+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Функциональные обязанности менеджера активных продаж

Функциональные обязанности менеджера активных продаж

Нет времени читать? Насколько эффективно загружать менеджера, виртуозно общающегося с клиентами, выпиской накладных, решает только руководство компании. И менеджер, который принимает решение. Чтобы разложить все по полочкам, предлагаю руководителю обозначить функции, которые будет выполнять менеджер, еще на собеседовании. А менеджеру четко запрашивать эти обязанности. Тогда можно избежать многих расставаний до прохождения испытательного срока и скрытого недовольства работой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обязанности менеджера по продажам: что требовать от сотрудника

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реальные звонки. Примеры активных продаж и холодных звонков по скрипту. Тренинг продаж

Если вы хотите лидировать на современном рынке в области продаж, то вам придется приложить немало усилий. Для достижения этой нелегкой задачи требуется совместная работа не одного, а целой команды специалистов.

Если в прошлом продукция продавалась напрямую из рук производителя в руки потребителя, то в наши дни эта цепочка существенно расширилась за счет того, что появилось большое количество посредников. Они нужны для поставок товара на конкретные адреса заказчиков, по заявкам, включающим в себя точное количество необходимого товара, периодичность, с которой товар должен поступать к потребителям, и другие условия. Благодаря работе посредников заказчик всегда получает свой продукт в нужные ему сроки.

Менеджер по продажам в соответствии со своими должностными обязанностями должен работать так, чтобы покупатель, однажды сделав выбор в пользу товара его фирмы, в следующий раз снова решил приобрести продукцию у той же самой организации, а не у конкурента. Специалист по продажам отвечает за общение с посредниками, убеждая их в том, что на товар есть спрос и уровень продаж будет оставаться стабильно хорошим.

Специализации, оказывающие влияние на деятельность и характер обязанностей менеджеров, могут существенно различаться. Это зависит от специфики продаж. Если обратиться к обобщенной классификации объектов продаж, можно различить некоторые специализации менеджера по продажам:.

Каждой компании, реализующей какую-либо продукцию или услуги, необходим специалист, выполняющий обязанности менеджера по продажам, обладающий специализацией в определенной области. На практике выясняется, что менеджеры по продажам, работающие в серьезных компаниях, крайне редко имеют контакт с конкретными потребителями. Чаще всего их обязанности заключаются во взаимодействии с дистрибьюторами. Исключение составляют организации, специализирующиеся на продаже дорогостоящих и крупных товаров.

В небольших компаниях, реализующих какой-либо вид товара или услуг, менеджеры по продажам будут вести переговоры напрямую с конечным покупателем или посредниками о реализации продукта своей фирмы. Скачать примеры KPI. Здесь требуется обладать более широким взглядом на рынок: понимать особенности изменения и развития рынка, учитывать пожелания и предпочтения конечных потребителей, интересоваться динамикой цен, новыми продуктами главных конкурирующих компаний.

Кроме того, такому специалисту важно уметь анализировать информацию комплексно, сопоставлять и сравнивать различные показатели и параметры, а также принимать взвешенные решения, опираясь на результаты проведенного исследования. Иногда в компании обязанности менеджера по продажам состоят всего из нескольких позиций, остальные задачи распределяются между другими сотрудниками. Наилучший вариант, когда менеджер по продажам занят исключительно работой с потенциальными или уже существующими покупателями и отвечает за заключение договоров.

Все другие задачи бюрократические, административные, организационные решаются специально нанятыми для этого сотрудниками, которые быстро и результативно смогут справиться с этими обязанностями, а также брать на себя неквалифицированную работу. Если расширить круг обязанностей менеджера по продажам до таких задач, как выписка накладных, контроль за поставками и другие действия административного плана, это будет похоже на то, как если бы вы решили забивать гвозди при помощи микроскопа.

Если менеджера по продажам полностью лишить обязанностей, связанных с процессом производства или осуществлением услуг, это тоже не будет оптимальным решением, так как в результате такой сотрудник может начать продавать то, что его компания никогда не произведет и не поставит.

Если речь идет о серьезных предприятиях, то обязанности менеджера по продажам заключаются не только в работе с клиентами, но также в поиске и обработке данных по сбыту продукции, разработке стратегии компании, оформлении всех необходимых бумаг по уже успешно проведенным сделкам.

Менеджер по продажам работает, как правило, в офисе. Характер его ежедневной деятельности зависит от вида обязанностей: это могут быть как телефонные переговоры, так и конкретные шаги по сбыту товара. Работа на любой должности в торговом отделе компании вносит вклад в общую эффективность и результативность всего отдела.

Менеджер по продажам не исключение, он несет определенную ответственность за успех компании на рынке в целом независимо от того, какого именно типа обязанности закреплены за ним.

Кроме этих крупных четырех разделов, существуют некоторые более узкие специализации, влияющие на должностные обязанности менеджера по продажам.

Это дополнительные функции:. Нередко случается так, что компания лишается части своих покупателей по причине небрежного и безответственного выполнения менеджерами своих обязанностей.

Гарантией эффективного развития организации является тщательная и качественная деятельность всех отделов компании. К примеру, должностные обязанности менеджера по продажам в секторе торговли мелкой бытовой техникой или продуктами питания будут следующими:.

Список обязанностей менеджера по продажам определяется направлением деятельности компании. У каждой компании разработаны свои должностные инструкции, содержащие перечисление обязанностей. Вышеперечисленные задачи относятся к основным, а в действительности их бывает намного больше.

Очень полезно для компании, если менеджеры периодически повышают свою квалификацию на различных обучающих мероприятиях, курсах, тренингах. Одно дело — поиск клиентов, другое дело — удержание их на протяжении долгого времени. Настоящий профессионал своего дела, продавая товар, обязательно проследит, остался ли клиент доволен своим приобретением или нет.

Эффективный менеджер по продажам будет стремиться превысить плановые показатели, определенные руководством компании. Для того чтобы определить, какую нагрузку способен выдержать тот или иной менеджер по продажам и какие именно обязанности поручить ему, руководствуйтесь следующими тремя способами. Сравните результаты менеджера-новичка с показателями уже опытных специалистов.

Необходимо определить средний показатель одного сотрудника по цифрам, которые выходили на каждом этапе воронки. На основе полученных данных включите конкретные задачи в круг обязанностей менеджера по продажам.

На начальном этапе формирования отдела реализации можно попробовать самостоятельно погрузиться в процесс деятельности менеджера по продажам. Проведите один день так, как если бы вы исполняли обязанности специалиста по реализации. Это будет своеобразным экспериментом: на прямом опыте работы на данной должности вы сможете гораздо лучше понять, что же должно входить в круг обязанностей менеджера по продажам в соответствии со спецификой деятельности вашей компании.

По окончании эксперимента умножьте результаты вашей работы на показатель эффективности, равный 0,7: рядовые сотрудники, как правило, работают менее эффективно, чем сам руководитель или владелец компании. Способ 3. Сделайте предположение, создайте карту рабочего дня для менеджеров по продажам. Данный способ не будет являться точным, однако и он имеет право на существование. Допустите, что каждый звонок менеджера в среднем занимает около 3 минут времени. Посчитайте, какое количество звонков за час, а потом и за день способен осуществить один специалист.

Полученный показатель внесите в его обязанности. Эффективно работающий менеджер за 8-часовой рабочий день может сделать звонков. Карта рабочего дня поможет вам проверить свои расчеты. Когда каждый сотрудник заполнит свою карту рабочего дня, вы увидите, каким временем располагает менеджер для осуществления звонков и встреч и какое время остается на выполнение других рабочих обязанностей: подготовку и отсылку коммерческого предложения, оформление документации, вопросы личного характера.

Таким способом вы сможете лучше понять, какие задания стоит включать в должностную инструкцию менеджера по продажам, а какие нет. Сотрудников нужно опрашивать: либо в письменной форме, либо в устной.

Этим может заняться руководитель отдела продаж или кадровый специалист. А обязанность по итоговому контролю разумнее взять на себя генеральному директору. Он может проводить его при помощи письменного отчета, в котором будут отражены ответы сотрудников, в том числе и новых. Вопросы могут быть следующими. В ответах менеджера по продажам должны просматриваться не только информированность его по поводу всех характеристик товара или услуг, которые он продает, но также и понимание приоритетов политики компании, особенностей спроса.

Проверить, как новый сотрудник справляется с обязанностями специалиста по реализации, можно за три-четыре недели. Каким образом наращивать прибыль, пополнять счета компании?

Как увеличить свое присутствие на рынке, как создать положительный имидж для настоящих и будущих клиентов? Менеджер активных продаж — это честная и прозрачная профессиональная деятельность, которая позволяет самому специалисту контролировать свою прибыль, а управляющему компанией — понимать ценность каждого работника, осознавая то, какой материальный вклад по факту он вносит в благосостояние и успех компании.

Менеджер по продажам — не только профессия, но и плюс ко всему особенный склад личности и характера, обладающий определенными характеристиками при приеме на работу важно обращать внимание , такими как:.

Хорошего продавца можно определить по манере вести себя, спокойствию, уверенности в себе, раскованности, свободной, но не вызывающей пластике движений. Мимика и жесты открыты, улыбка искренняя и естественная. Даже если у кандидата на пост менеджера по продажам недостаточно или совсем нет опыта в профессии, это не страшно.

Хорошего продавца отличает не только наличие каких-либо специфических знаний. Материальные успехи менеджера гарантируют прибыль и самой компании в целом. Как-то мне довелось проводить собеседование с претендентом на должность менеджера по продажам.

Он указал в анкете, что до этого момента работал на предыдущем месте три года. Но, как выяснилось, его задачами были не активные продажи, а работа на телефоне по входящим звонкам и консультации клиентов по вопросам, касающимся продукции компании. Опыт может быть разным. Обязательно нужно задавать дополнительные вопросы по тому, в чем именно заключались должностные обязанности кандидата на предыдущем месте работы.

Попросите претендента рассказать о тех техниках продаж, которыми он пользовался, описать свой нормальный рабочий день, какие задачи стояли перед ним и как он их решал. Менеджер оптовых продаж — это востребованная профессия. Для осуществления качественной работы необходим специалист, обладающий опытом работы и даром убеждения.

Обязанности этого специалиста слегка отличаются от задач менеджера активных продаж, так как здесь нужно не только организовывать поставки, но и за короткое время наращивать их число. Здесь уже не идет речь о телефонных переговорах, для работы с перспективными дистрибьюторами обязательна личная встреча, порою и не одна.

Однако такие усилия вознаграждаются: как минимум один налаженный контакт с компанией-дистрибьютором уже будет означать для продавца уважение со стороны руководства и возможное повышение.

Региональный менеджер — молодая профессия, скрывающая в себе множество перспектив. Возникла по причине роста финансового благосостояния регионов и потребности создания филиалов крупных компаний, которые могли бы представлять на региональном уровне. Данная должность необходима для позиционирования интересов компании на региональном уровне и решения трех главных задач:.

Профессия менеджера по региональным продажам сегодня входит в топ самых востребованных позиций. При поиске подходящего кандидата на данную должность специалисты по кадрам сталкиваются с двумя главными проблемами:. В этих случаях речь идет о возможной подготовке будущего менеджера по продажам. Во-первых, необходимо определить, кто именно будет проводить обучение.

Есть следующие варианты:. Нередко компании идут на то, чтобы подготовить будущего менеджера к работе своими силами. Это самый лучший вариант, потому что он экономит временные обучение проходит, как правило, за 2 недели и денежные ресурсы. Бывает и так, что компания готова оплачивать будущему менеджеру обучающие курсы. Такие позиции, как помощник специалиста по продажам или ассистент, существуют в компании для того, чтобы оказывать помощь менеджеру в исполнении его обязанностей.

Как правило, помощники решают две главные задачи:. Иногда помощники занимаются не только своим отдельным этапом процесса продаж, но и частично дублируют обязанности менеджеров по реализации.

Поразительно большое количество работодателей понятия не имеют о том, в чем заключается работа менеджера активных продаж, но это еще полбеды. Намного хуже, если претендент на роль менеджера активных продаж сам до последнего момента не имеет понятия о том, чем конкретно ему предстоит заниматься. Это приводит к разногласиям между менеджером по продажам и руководством.

Должностная инструкция менеджера по активным продажам : в этой должностной инструкции менеджера по активным продажам вы найдете ПОЛНЫЙ перечень обязанностей, программу обучения, а также готовый шаблон менеджера по активным продажам. Должностная инструкция менеджера по активным продажам: как должен выглядеть идеальный кандидат? Как увеличить суммы, аккумулирующиеся на счетах вашей компании? Как расширить свою долю на рынке и завоевать положительную репутацию в глазах существующих и потенциальных клиентов? Менеджер активных продаж — одна из наиболее честных и прозрачных профессий, позволяющих самому специалисту управлять своим доходом, а руководителю компании — трезво оценивать полезность каждого сотрудника, подсчитывая его фактический материальный вклад в благосостояние компании.

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам - это сотрудник организации или предприятия, который занимается осуществлением сделок с потенциальными клиентами. Предприятие, продающее товар или услугу, не может существовать, ожидая, когда клиенты сами обратятся к ним. Для этого существуют специальные сотрудники - менеджеры. Менеджер может заключать договора на поставку товара в розничных точках, предлагать товары или услуги каждому потенциальному клиенту лично, например, на местах работы или в магазинах. Эта профессия является необходимой для современного общества, так как изобилие производителей делает практически невозможным создание уникального предложения, которое бы не требовало стимулирования сбыта. Высокая конкуренция заставляет производителей интенсивно предлагать свой товар или услугу и самостоятельно заниматься поиском клиентов.

Профессия менеджер активных продаж

Найдено 24 вакансии На карте Сохранить поиск. Сортировать: по дате. Построй карьеру в Сбербанке! Если ты: хочешь построить карьеру в банковском секторе; стремишься стать лидером и развиваться; нацелен на достижение лучших результатов для клиентов. Приходи в нашу команду профессионалов, мы дадим тебе возможность сделать карьеру в крупнейшем Показать ещё.

Если вы хотите лидировать на современном рынке в области продаж, то вам придется приложить немало усилий. Для достижения этой нелегкой задачи требуется совместная работа не одного, а целой команды специалистов.

Менеджер по активным продажам относится к отделу продаж и подчиняется непосредственно Руководителю отдела продаж. Основной задачей Менеджера по активным продажам является: увеличение объема продаж компании. На должность Менеджера по активным продажам назначается лицо, имеющее образование не ниже среднего, прошедшее соответствующее стажировку, с опытом работы не менее полугода. Менеджер по активным продажам назначается и освобождается от должности приказом Директора по представлению Руководителя отдела продаж. Психологию, этику делового общения, правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров;. Компьютерную программу, установленную в организации для управления процессом оказания услуг;. Ставить вопрос об оплате сверхурочных работ в соответствии с положениями, документами и распоряжениями, регламентирующими систему оплаты труда сотрудников Предприятия. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Работа для менеджера активных продаж

Сфера торговли сегодня огромна и приносит большие деньги. Чтобы быть в ней успешным и чтобы организация развивалась, нужны специалисты. Менеджер активных продаж — важнейшая в торговле профессия.

.

.

Категории. Должностные обязанности и инструкции Менеджер по активным продажам относится к отделу продаж и подчиняется.

Менеджер активных продаж

.

Должностная инструкция менеджера по продажам (sales manager)

.

Должностные обязанности

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Полина

    Тільки привикли обкрадати народ.Що, нехватає бабла для офшорів?Люди платять налоги тій краіні,де працюють.А вам за що платити?І так живете за гроші заробітчан.Пошліть своіх жінок мити дупи стареньким,і беріть з них 30%.

© 2018-2019 fureurope.ru